Room 810, Xiesheng Building, No. 38, Zhoumen North Road, Liwan District, Guangzhou +86- 18825183904 [email protected]
Როდესაც კომპანიები ინვესტირებენ ინდივიდუალურ ბლინგ ქვედმოსაკიდებში, ისინი მხოლოდ ყიდვას არ ახდენენ ჯვარები უფრო აღარ. ეს უნიკალური ნივთები საკმაოდ ძლიერი ბრენდინგის ინსტრუმენტები ხდება, რომლებიც გამოჩნდებიან მოჭიდულ ბაზრებში. ხალხი იმას იმახსოვრებს, რაც კარგად უყურებს სხვა ადამიანს, არა? ამიტომ განსხვავებული დიზაინი ეხმარება ბრენდებს, რომ გრძელი ხნის განმავლობაში დარჩნენ ხალხის აზროვნებაში, მათ შემდეგაც კი, რაც ისინი ნაჩვენები იქნებიან. მომხმარებლები ემოციურად უკავშირდებიან, როდესაც ხედავენ ამ განსაკუთრებულ ნივთებს, რომლებიც სხვებმა შეიცვალეს, რაც ცვლის მათ შეხედულებას მათ უკან მდგომ კომპანიაზე. წლის წინა ნილსონის კვლევის მიხედვით, იმ კომპანიებს, რომლებიც ამ გზას მიჰყვებიან, დაახლოებით 23%-ით უკეთესი აქვთ ბრენდის ამოცნობის მაჩვენებელი იმ კომპანიებთან შედარებით, რომლებიც ჯამში მოდუნებულ ქარხნულად დამზადებულ ნივთებზე არიან. აქ მნიშვნელოვანი არ არის მხოლოდ კარგად გამოჩნდეს. მასალებიც ასევე ამბავს ამბებს. გადამუშავებული ლითონების გამოყენება მომხსენიებს გარემოსდაცვითი პასუხისმგებლობის შესახებ, ხოლო ლაბორატორიულად გაზრდილი ალმასები აჩვენებს ეთიკური პრაქტიკის მიმართ მიძღვნილობას ხარისხის შემცირების გარეშე. ბოლოს, ჭკვიანი კომპანიები თავის თავს არა მხოლოდ პროდუქტების გამყიდველებად, არამედ იმ მეხსიერებების შემოქმედების პარტნიორებად ადგენენ, რომლებიც ღირს ტარებული იქნეს.
Პერსონალიზაცია ლუქსურ ბაზარებში ზომვად მაღალ ღირებულებას განსაზღვრავს. McKinsey-ის 2023 წლის ანგარიში ადასტურებს, რომ ემოციურად მნიშვნელოვან პროდუქთა ფასები 30%-ით მაღალია — და სწორედ პირადი ბლინგ ქვაბი ამ ცვლილების სერდცეშია. მისი მრავალფენიანი კონფიგურაცია მნიშვნელოვან ღირებულებას ამატებს სამ ძირეულ სფეროში:
| Პერსონალიზაციის ფაქტორი | Ფასის პრემიუმი | Მომხმარებლის პრეფერენცია |
|---|---|---|
| Უნიკალური დიზაინის ელემენტები | 22–28% | 68% არჩევანი სტანდარტულის წინაშე |
| Მასალის პერსონალიზაცია | 18–25% | 74% ღირებულებების შესაბამისობა |
| Გრავირებული სიმბოლიკა | 32–40% | 81% ემოციური კავშირი |
Ფასდაწესების მიღმა, პერსონალიზაცია ლოიალობასაც ამაღლებს: ბრენდები, რომლებიც სპეციალურად დამზადებულ ნივთებს გვთავაზობენ, 45%-ით მეტ განმეორებით ყიდვებს აღინიშნავენ. ეს არ შეეხება მხოლოდ ესთეტიკას — ეს შემოსავალია, რომელიც დაფუძნებულია გამორჩეულობის აღქმაზე, ნარატივის მფლობელობაზე და ფსიქოლოგიურ ინვესტიციებზე.
Იმას, თუ რითი ხდება ძველი ნივთების შექმნა, მთელი წიგნის მასშტაბით აღწერს ბრენდის პრინციპები, ერთი სიტყვის გამოთქმის გარეშე. ოქრო კვლავ იმარჯვებს, როგორც კლასიკური ლუქსური ნივთების ეталონი, თუმცა ბევრი კომპანია ახლა მიმართავს გადამუშავებული ლითონის ვარიანტებს. ეს ალტერნატივები ახალი ლითონის მიღებასთან შედარებით გარემოზე მოქმედებას დაახლოებით 80%-ით ამცირებს. მიუხედავად იმისა, რომ მინიჭებული ლითონის წარმოშობა პასუხისმგებლობით მიღებული წყაროებიდან უმეტესობას სურს. სინთეტიკურმა მანქანებმა ბოლო დროს დიდი შელახვა გამოიწვიეს. ისინი ზუსტად ისე გამოიყურებიან, როგორც ნამდვილი ალმასები ან საფირები გადიდებულ შუქში, თუმცა ბევრად იაფია მიღებულ ანალოგებთან შედარებით. ეს მიმზიდველია იმ ადამიანებისთვის, რომლებიც ეთიკას უპირებენ, მაგრამ ასევე უნდა დააკონტროლონ ხარჯების ზღვარი. ბრენდები, რომლებიც ამ მასალების შერჩევას ფიქრით უდგებიან, არა მხოლოდ სწრაფი მოგების მისაღებად, დროთა განმავლობაში უფრო მტკიცე ურთიერთობებს ქმნიან მომხმარებლებთან. ხალხი უფრო მეტად ენდობა მათ, როდესაც მაღაზიებში ნახული რეალობა ემთხვევა იმას, რასაც კომპანია აცხადებს, რომ წარმოადგენს.
Როდესაც სიმბოლიზმი მარტივ ქვაბთან ერთვის, ის იმდენად მეტად იქცევა, ვიდრე უბრალოდ საიძულე. განსაკუთრებული მომენტების თარიღები, ჩაწერილი სახელები, შესაძლოა კოორდინატებიც კი, სადაც რაღაც განსაკუთრებული მოხდა, ყველა ეს ელემენტი მნიშვნელობას სამუდამოდ ამყარებს. გაითვალისწინეთ აგრეთვე კულტურული სიმბოლოები. ამგვარი შერთული კელტური კვანძის დიზაინები ან დამცველი ჰამსის ხელის ფორმები ამბობენ ისტორიას თაობების განმავლობაში გადმოცემულ ტრადიციებზე. შემდეგ არის ის აბსტრაქტული ფორმები, რომლებსაც ადამიანები ქვაბებზე აკეთებენ და რომლებიც თითოეულ ადამიანს საკუთარი გამოცდილების მიხედვით სხვაგვარად ახდენს ინტერპრეტაციას. ძალიან მნიშვნელოვანია ის პატარა დეტალებიც, რომლებიც ნივთებს მემკვიდრეობით მიღებული საგნების მსგავსად გახდის. მაგალითად, ძველი ფილიგრანის ნამუშევრობა, არ-დეკო სტილიდან შთაგონებული გეომეტრიული ნახატები ან ტექსტურა, რომელიც მექანიკურად არამედ ხელით მუშაობის შედეგად წარმოიქმნება. ეს თვისებები ხელოვნებასა და ისტორიას იშვიათად ამაღლებს იმ დონემდე, რომელსაც ფაბრიკიდან გამოშვებული ნივთები ვერ აღწევენ. კვლევები ლუქსური ნივთების ადამიანთა აღქმასთან დაკავშირებით აჩვენებს, რომ ამგვარი ისტორიების ელემენტები ნივთების ღირებულებას დაახლოებით ორი მესამედით ამატებს. ეს ნიშნავს, რომ თითოეული ნივთი უკვე არა უბრალოდ საიძულეა, არამედ გახდება სახელდაკრებული დღიური, რომელიც გულთან ახლოს ატარებენ. ამ ნივთებს ვინც იძენს, ისინი არ ატარებენ უბრალოდ ლამაზ ჯაჭვებს. ისინი აცოცხლებენ და ინახავენ თითოეული უნიკალური შექმნის უკან მდგომ მეხსიერებებსა და მნიშვნელობებს.
Შეფუთვა წარმოადგენს იმ ბრენდის პირველ შეხვედრას, რასაც მომხმარებელი ელოდება, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც საქმე გვაქვს რაღაც განსაკუთრებულთან, მაგალითად, ინდივიდუალურად დამზადებულ ბლინგ ქვედამსხვილს. როდესაც ვსაუბრობთ შავ შიშის მიერ გადახურებულ ყუთებზე ან ტიულის ქაღალდზე ნაკადრები ნახატებით, ეს ელემენტები შეფუთვის გახსნას ამახსოვრებელ გამოცდილებად გადააქცევს, არა უბრალო ყუთის გახსნად. ბრენდები, რომლებიც ერთგულნი რჩებიან მუდმივ ფერებს, ლოგოებს არ ამჟღავნებენ და იყენებენ გონიერ დიზაინის ელემენტებს – მაგნიტურ დახურვებებს ან ლენტის მარჯვებს, – ამბობენ თავის ისტორიას იმავე მომენტიდან, როდესაც პირველად ხვდები შეფუთვას, მანამდე ვიდრე ნამდვილად ნახავ ქვედამსხვილს. კვლევები აჩვენებს, რომ ასეთი ყურადღება დეტალებზე შეიძლება გაზარდოს პროდუქის აღქმული ღირებულება დაახლოებით 30%-ით. ის, რაც იწყება როგორც მარტივი შეძენა, იცვლება იმ გამოცდილებით, რომელიც ღირს გაზიარების ინტერნეტში, რაც ქმნის ემოციურ კავშირებს, რომლებიც ბუნებრივად ამ strengthening ბრენდის იდენტობას დროთა განმავლობაში, არა ძალით.
Როდესაც კლიენტები ხდებიან შექმნის პარტნიორები, მომხმარებელთა ლოიალურობასთან დაკავშირებით ხდება რაღაც განსაკუთრებული, რაც გრძელდება ბევრად უფრო მეტ ხანს, ვიდრე ერთჯერადი ყიდვა. წარმოიდგინეთ ის მომენტები, როდესაც ადამიანი თვითონ ირჩევს თავის ქვას, ადასტურებს, თუ სად უნდა გამოისახოს ტექსტი ბეჭდზე, ან ეხმარება რამის შექმნაში, რაც მათთვის პირადად მნიშვნელოვანია. ისინი სერიოზულ აზროვნებასა და გრძნობებს ასახავენ იმაში, რასაც საბოლოოდ იღებენ. აქ მოქმედებს ფსიქოლოგიური მოვლენა, რომელსაც ჰქვია „IKEA-ეფექტი“ – ადამიანები მეტად აფასებენ იმას, რაშიც თავისი შრომის შედეგად ჩადებული აქვთ სული. ლუქსური საიდუმლო კომპანიები კარგად იცნობენ ამას. საწყისი ნივთის ყიდვას თაროს მიდამოს და რაღაც უნიკალურის ერთობლივად შექმნას შორის სივრცე არსებობს. კლიენტები იწყებენ თავის თავს აღქვამენ ბრენდის ისტორიის ნაწილად, რომელშიც მათი პირადი შეხება ირეკლება ბრენდის უკან მდებარე ხელოვნებასა და ტრადიციაში.
Იმას, რასაც ჩვენ ვხედავთ, კლიენტების ლოიალობის მიმართულებით ხდება რაღაც განსაკუთრებული. როდესაც ვინმე ქმნის საკუთარ პირად ბლინგ ფენდანტს, ეს იქცევა უბრალო სამკაულზე მეტად. წარმოიდგინეთ როგორც რაღაც, რაც рассказывает ისტორიებს, იწვევს საინტერესო საუბრებს ვახშამებზე და ხალხს ახსენებს ბრენდებს უცებ. აქ მთლიანად იცვლება ბიზნესის მიდგომა. ჩვენ აღარ ვყიდულობთ მზა ნივთებს. ამის ნაცვლად, ჩვენ ვეხმარებით ჩვენს კლიენტებს, რომ გამოხატონ თავი ამ შექმნების საშუალებით. ხალხი უამრავჯერ ბრუნდება, რადგან სურს ეს უნიკალური გრძნობა, რომ რაღაც ჭეშმარიტად მისი საკუთარი იყოს. ისინი აქვთ თავისი იდეები, სტილი, ზოგჯერ თუნდაც ღრმა ღირებულებები, რაც შეიქმნება. ასეთი კავშირი სადმე სხვაგან ვერ იმეორდება.
Პირადი ბლინგ ფენდანტები არის პირადი სამკაულები, რომლებიც უნიკალური ბრენდინგის ინსტრუმენტების როლს ასრულებს და კომპანიებს შესაძლებლობას აძლევს, განსხვავებული დიზაინით და მასალების არჩევანით გამოყოფილი იყვნენ ბაზარზე.
Გადამუშავებული ლითონების და ლაბორატორიაში გაზრდილი მადნების არჩევანი ეთანხმება გარემოს დაცვის და ეთიკურ ღირებულებებს, რაც ამ strengthen-ს ბრენდის აღქმას, როგორც პასუხისმგებლობით და ღირებულებებზე ორიენტირებული.
Პირადი მიმართება ზრდის გამოცდილ ექსკლუზიურობას და ემოციურ ღირებულებას, რაც ხშირად იწვევს ფასების მატებას და ბრენდის ლოიალურობის გაზრდას, რადგან მომხმარებლებს უფრო მჭიდროდ განიცდიან კავშირი პირადი ნივთების მიმართ.
Ფრთხილად შერჩეული შეფუთვა ამაღლებს მომხმარებლის გამოცდილებას და ამ strengthening-ს ბრენდის იდენტობას თანმიმდევრული დიზაინის ელემენტებით, რაც გახდის შეფუთვის გახსნას მეხსიერებაში დამაგრებულ მომენტად.
IKEA-ს ეფექტი გულისხმობს იმ მნიშვნელობის გაზრდას, რომელსაც კლიენტები ანიჭებენ იმ ნივთებს, რომლებშიც მათ შექმნაში მონაწილეობა მიიღეს, რაც ზრდის მათ ემოციურ კავშირს და ლოიალობას ბრენდის მიმართ.
Გამარჯვებული ახალიები